न्यूज स्टॉपेज डेस्क
रांची नगर निगम ने आम लोगों की सुविधा को ध्यान में रखकर ‘स्मार्ट रांची कनेक्ट सेंटर’ की शुरुआत कर दी है। इस सेंटर के जरिए अब लोग 24 घंटे किसी भी समय नगर निगम से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। शिकायतें टोल-फ्री नंबर, मोबाइल ऐप, वेबसाइट या व्हाट्सएप चौटबॉट के माध्यम से की जा सकती है। स्मार्ट रांची कनेक्ट सेंटर नगर निगम भवन के ग्राउंड फ्लोर पर संचालित किया जा रहा है। जानकारी के अनुसार यहां रोजाना 60-65 शिकायतें दर्ज हो रही हैं। जिनमें से 85 प्रतिशत शिकायतों का समाधान उसी दिन कर दिया जाता है। अधिकतम 72 घंटे के भीतर हर शिकायत का समाधान करने का लक्ष्य रखा गया है। फिलहाल, सबसे ज्यादा शिकायतें स्ट्रीट लाइट्स से जुड़ी आ रही हैं।
गुजरात की कंपनी कर रही है देखरेख
स्मार्ट रांची कनेक्ट सेंटर को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए एजेंसी का भी चयन किया गया है। गुजरात की कंपनी एएम प्राइवेट लिमिटेड को यह टेंडर दिया गया है। बताते चलें कि नगर निगम की यह पहल स्मार्ट रांची के निर्माण में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। इससे शहरवासियों को जल्द और प्रभावी समाधान मिल सकेगा।
